1. Zwroty i odstąpienie od umowy
1.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
1.2. W związku z powyższym, zakupione w sklepie **wkuchni.eu** produkty cyfrowe (np. e-booki, materiały edukacyjne) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, jeśli plik został pobrany.
1.3. Przed dokonaniem zakupu zaleca się dokładne zapoznanie się z opisem produktu oraz jego specyfikacją. W przypadku pytań można skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem e-mail: **wkuchni@wkuchni.eu**.
2. Reklamacje
2.1. W przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku lub jego niepoprawnym działaniem, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
2.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: **wkuchni@wkuchni.eu**, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
2.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu **14 dni roboczych** od dnia wpłynięcia zgłoszenia.
3. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących polityki zwrotów prosimy o kontakt:
– E-mail: wkuchni@wkuchni.eu
– Adres: **eRachITech Usługi Rachunkowo – Informatyczne, Tomasz Kantor, ul. Chorzowska 18/9, 41-910 Bytom**